不到一年半，大家咖啡巨头星巴克一霎更换“掌门东谈主”！
昨日（13日）晚间，星巴克晓谕，布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）被任命为董事长兼首席实施官，他将于2024年9月9日运行担任新职务。而此前担任星巴克董事长兼CEO的纳想瀚 (Laxman Narasimhan) 则被董事会晓谕“即刻卸任”，在“权益”交代的过渡期，将由星巴克首席财务官瑞秋·鲁杰里（Rachel Ruggeri）担任临时首席实施官。
尼科尔在餐饮消耗行业号称“救火队长”， 先后在主打墨西哥快餐的连锁餐饮品牌Chipotle Mexican Grill、塔可钟（Taco Bell）的担任CEO。
实质上，在稠密竞争敌手的冲击下，纳想瀚任期内星巴克外部的竞争环境并不睬想。
据星巴克2024财年的数据傲气，第二财季营收同比下滑2%至85.6亿好意思元，净利润为7.72亿好意思元，同比下降14.96亿好意思元。季度内，包括中国、好意思国商场，星巴克同店销售额齐鄙人滑。这么的残障在第三季度也没能逆转。
关于这次东谈主事变动，星巴克中国方面关联东谈主士向财联社记者暗示，总部的东谈主事调养不波及中国商场。
但受换帅音信的影响，昨日晚间星巴克好意思股大涨超20%，创下单日涨幅记载，完结收盘，涨24.50%，报95.90好意思元，市值重回千亿好意思元，达到1086.74亿好意思元。不外，在8月14日好意思股开盘后，星巴克(SBUX)一度下降1.51%。
星巴克一霎换帅
纳想瀚于2022年10月加入星巴克，并在2023年3月精良接棒独创东谈主霍华德·舒尔茨出任星巴克CEO一职。
不外，在纳想瀚任期内的一年多时刻里，星巴克发展堕入瓶颈，事迹疲软，股价下降近20%。且在这次东谈主事调养前，星巴克里面架构照旧出现泛动。
3月份，纳想瀚针对星巴克大家处理架构和处理团队作念出了一系列调养。6月份，2022年加入星巴克的首席政策官Frank Britt因“个东谈主原因”辞任，7、8月份，激进投资者Elliott、Starboard Value接踵入股星巴克。
在这时间，霍华德·舒尔茨和纳想瀚就出现了不对。
5月1日，星巴克发布了其2024财年第二季度的财务陈述。由于事迹欠安，且创下了自2020年新冠疫情以来的“最差”季度事迹，星巴克股价在盘后交往中大幅下降，最大跌幅近16%，导致市值通宵挥发了159.15亿好意思元。
星巴克独创东谈主霍华德·舒尔茨随后在外交媒体平台上公开垦表长文恢复，他指出，任何一家公司要是出现了“首要罪戾”，要承认我方的不及，不要找任何借口。
针对将来的整改递次，他强调，“公司的整改需要从国内运行，好意思国业务是公司雕零的主要原因。商店需要以商东谈主的视角，全神灌注地保重客户体验。谜底不在于数据，而在于门店，莫得所谓的‘权宜之策’。”
而财年内第三季度的财报傲气，星巴克的事迹并莫得改善。星巴克同一净营收91.1亿好意思元，同比下降1%；同时归母净利润为10.55亿好意思元，低于客岁同时的11.4亿好意思元，同比下降7.6%。
此外，三季度星巴克同店销售额下降了3%。其中，在好意思国的同店销售额下降了2%，连续两个季度下滑；而在中国的同店销售额更是下降了14%，上个季度则下滑11%。
163性爱网受订单量下滑的影响，陈述期期内星巴克大家同店销售额下滑3%，这照旧是连续第二个季度出现下滑态势，举座客流量也下降了5%。
盘古智库高档连接员江瀚向财联社记者暗示，星巴克一霎换帅是公司在面对增长压力下的政策调养。
这一有谋划可能反馈了公司高层对面前事迹和将来发展旅途的再行评估，旨在通过更换指点层来推动业务转型和增长。布莱恩·尼科尔手脚新任董事长兼首席实施官，其丰富的餐饮行业训戒，特殊是在Chipotle的得胜推崇，可能为公司带来新的政策视角和处理要领。
救火队长尼科尔
尼科尔将成为星巴克历史上第六位担任CEO的东谈主，亦然第二位来自公司外部的CEO，第一位是2023年3月上任的纳想瀚。
尼克尔能“空降”成为星巴克新任主帅，与其率领Chipotle得胜转型和率领塔可钟（Taco Bell）打赢翻身仗的得胜训戒关联。
Chipotle是一家在好意思上市的跨国餐饮连锁，其中枢居品是墨西哥卷饼等墨西哥快餐，完结 2024 年 6 月 30日领有3500家餐厅。
值得一提的是，Chipotle曾在2015年—2016年爆发了严重食抚慰境，并酿成40余家门店关停。为了速即扭转阵势，Chipotle时任高管团队断然毅然地祭出了“廉价策略”这把双刃剑，一时刻，降价幅度高达50%的促销行为席卷而来，降价促销、超值单品频出，这些本应蛊惑顾主的举措，却在其时好意思国消耗者的心中种下了“廉价”与“不安全”的双重暗影，Chipotle，这个曾以健康、簇新为卖点的高端餐饮品牌，在公众默契中慢慢清除，成为了“廉价又不安全”的代名词。
Chipotle的调节点出当今尼科尔接任之际，他坚决地对曩昔依赖“价钱战”的策略说“不”。上任发轫，尼科尔便速即叫停了统统廉价促销技巧，通过商场营销、食物雠校、数字化转型、文化重塑等递次，将Chipotle的政策重点转向“现制”、“簇新食材”与“健康”三大核情愫念，并当令对居品价钱进行了微调。
用了3年的时刻，尼科尔将Chipotle打酿成《钞票》寰宇500强公司，会员东谈主数达到2400万东谈主，新开了200家连锁店，5年之后的2023年，对比他接办的时候，Chipotle的营收翻了一番——近100亿好意思元，利润加多了6倍，股价高涨了近800%。
值得一提的是，在加入Chipotle之前，他曾经担任百胜餐饮集团旗下的塔可钟（Taco Bell）CEO，相通率领公司献艺了一场精彩的“逆袭”大戏。
面对麦当劳等快餐巨头发起的强烈价钱战，塔可钟一度堕入被迫场合。但是，恰是在这么的关键时刻，尼科尔坚决推出了20款售价仅为1好意思元的“高性价比SKU”。
这一举措不仅灵验抗拒了竞争敌手的价钱攻势，更在消耗者心中配置了塔可钟“物超所值”的品牌形象。
星巴克需要扭转场合
昭着，星巴克邀请尼科尔加入团队精良看中了其“救火队长”的才略。
“他防护东谈主才和文化、品牌、菜单改进、卓著运营和数字化转型，为行业配置了新尺度，推动了显赫的增长和价值创造。在尼科尔的指点下，Chipotle收入险些翻了一番，利润增长了近七倍，股价高涨了近 800%。”星巴克在其官网中对尼克尔评价到。
星巴克独创东谈主兼名誉董事长霍华德·舒尔茨也对尼克尔高度评价。
“我一直保重着尼科尔在 Chipotle 的指点和转型过程，一直钦佩他的指点影响力。他在零卖方面的卓著推崇以及为鼓动创造卓著价值的往绩，证实了指点一家文化和价值不雅驱动型企业所需的关键东谈主力成分。我笃信，在星巴克历史性的关键时刻，他恰是星巴克所需要的指点者。我尊重他，并全力复古他。”霍华德·舒尔茨在星巴克官网中暗示。
在盘古智库高档连接员江瀚看来，曩昔星巴克在中国商场“躺着得益”。其特有的门店环境、惬意的空间体验以及所谓的“咖啡文化”，蛊惑了稠密消耗者。但是，跟着瑞幸、MANNER、M stand、库迪咖啡等咖啡新势力品牌的崛起，中国消耗者愈加防护居品本人的品性、改进和价钱。
“跟着原土咖啡品牌的崛起，它们愈加了解中国消耗者的口味和需求，大概提供更相宜中国商场的居品和行状。比较之下，星巴克的居品改进相对滞后，未能实时跟上消耗者需求的变化，导致品牌蛊惑力下降。”江瀚说谈。
“曩昔一年，中国咖啡商场发生了史无先例的门店彭胀和大范围价钱战，以致不吝以焚烧同店销售额和盈利才略为代价，这对权谋环境酿成了首要干豫。”在最近的事迹电话会上，纳想瀚坦言。
值得一提的是，纳想瀚在电话会议上知道称，他正在为其中国业务探索“政策谐和伙伴关系”，其中可能包括结伴企业、技能谐和或其他聘请。“星巴克在中国商场正处于探索政策谐和伙伴关系的‘早期阶段’，以加快其在中国的增长，但咫尺还不明晰这种谐和关系将会以何种体式出现。”
尼科尔的任命可能会对星巴克的这一探索带来更多变量。关于这次东谈主事变动，星巴克中国方面关联东谈主士向财联社记者暗示，总部的东谈主事调养不波及中国商场。
“咱们对中国商场的信心和欢喜一如既往插妹妹综合网，并将不竭专注于中国业务的永久发展。”
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